Centro FAQ Tecnico di WinXDVD

Sì, il nostro software è al 100% pulito e sicuro. Nessun virus, nessun trojan, nessun malware o spyware. Siamo sempre sottoposti a rigorosi test (scansionati da oltre 50 antivirus) prima di rilasciare il nostro programma. Se il tuo antivirus o programma di sicurezza lo segnala come virus o dannoso per il tuo computer, dovrebbe trattarsi di una falsa segnalazione.

Per favore, disabilita temporaneamente il tuo antivirus o contattaci con le seguenti informazioni:

• Sistema operativo
• Versione del programma WinX
• Versione dell'antivirus e rapporto sul virus (Obbligatorio)
• Altre informazioni sul tuo antivirus (È l'ultima versione? Esegue l'ultima base di dati dei virus?)

Devi essere online per completare la registrazione. Prendiamo come esempio WinX DVD Ripper Platinum:

• Avvia il tuo programma. In genere, verrà visualizzata una finestra di registrazione se non l'hai ancora registrato o quando clicchi sul pulsante "Registra" nella barra degli strumenti.



• Inserisci il tuo codice di licenza e l'indirizzo email che hai utilizzato per acquistare il software.



• Clicca su "Attiva" e avrai completato la registrazione.

Gli aggiornamenti gratuiti sono offerti solo ai nostri clienti che hanno effettuato un acquisto. Speriamo che tu possa comprendere questo. Puoi godere di qualsiasi aggiornamento, sia esso importante o meno, senza alcun costo aggiuntivo per il software che hai acquistato.

Aggiorniamo regolarmente i nostri prodotti con funzionalità migliorate. Il programma controlla automaticamente gli aggiornamenti una volta disponibile una nuova versione, oppure puoi semplicemente fare clic su "Verifica aggiornamenti" sull'interfaccia quando preferisci. Questo ti porterà al nostro centro di aggiornamenti e l'ultima versione completa è gratuita per gli utenti registrati al download.

Sì. Il software non richiede una connessione Internet continua per le attività quotidiane come il ripping di DVD, la conversione video, l'editing o la gestione dei file.

Tuttavia, il software non è progettato per rimanere permanentemente offline. La connessione a Internet è richiesta nelle seguenti situazioni:

• Attivazione iniziale: Il software deve connettersi al nostro server di licenza quando si registra il codice di licenza per la prima volta.
• Verifica periodica della licenza: Per mantenere la validità della licenza, il software esegue una verifica di routine. Sia per le licenze 1-Year che per quelle Lifetime, la verifica è richiesta circa una volta ogni 30 giorni.
• Funzionalità dipendenti da Internet: L'accesso a Internet è richiesto per gli aggiornamenti del software, il download o l'aggiornamento dei modelli AI e l'utilizzo delle funzionalità di download e analisi dei video online.

Importante: Se il software rimane offline più a lungo del periodo di verifica, la convalida della licenza potrebbe fallire e il programma mostrerà il messaggio "Invalid License Code". In questo caso, la semplice riconnessione a Internet potrebbe non essere sufficiente. Potrebbe essere necessario rimuovere il codice di licenza esistente e registrarlo nuovamente mentre si è connessi a Internet. Per evitare interruzioni, si consiglia di connettere il dispositivo a Internet almeno una vez ogni 30 giorni.

State certi che questo non significa che la licenza sia scaduta o che sia necessario riacquistare il software.

Il nostro sistema di licenze esegue automaticamente controlli di stato in background per proteggere e convalidare la tua licenza. Se il computer è stato disconnesso da Internet oltre il periodo di verifica della licenza, il software potrebbe non superare la convalida della licenza e mostrare il messaggio "Invalid License Code" all'avvio.

Come risolvere il problema: Riconnetti il computer a Internet. Se il software mostra il messaggio "Invalid License Code" dopo un periodo prolungato offline, rimuovi il codice di licenza esistente e registralo di nuovo mentre sei connesso a Internet.

No, non è necessario. Una volta attivato il software, è possibile disconnettersi liberamente da Internet ed eseguire attività di elaborazione locale, come il ripping di DVD, la transcodifica video, l'editing e il trasferimento di dati, completamente offline. L'accesso continuo a Internet è richiesto solo se si aggiorna il programma, si scaricano modelli AI o si scaricano video in streaming online.