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Digiarty Software 技術支援 & 常見問題

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若您對訂購Digiarty產品有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。在發送信件之前,不妨先參考下方我們為您彙集的各種最常見問題,也許就能找到您要的答案。在這裡我們會不定期更新更多的常見問題與相應的解決辦法,便於大家可以更快速解決問題。

技術支援

把DVD轉檔成MOV、QT、MP4、FLV、AVI、MPEG、iPhone、iPad、iPod影音格式

擷取DVD檔案裡的視訊、音訊和畫面

視聽效果最佳化

使用WinX DVD Ripper for Mac優化影音品質

其他

如何在Mac OS X上將DVD轉檔成MP4、FLV、MOV、iPhone、iPod、iPad影片格式?

  1. WinX DVD Ripper for Mac支援將DVD轉檔成MOV、MP4、MPEG、FLV、AVI、iPhone、iPad、iPod等多種影音格式。
    1. 啟動軟體并載入DVD。
    2. 選擇需要輸出的影片格式/裝置類型以及輸出資料夾。
    3. 按下RUN按鈕開始轉檔。
    點這裡了解詳細使用說明

如何轉檔、複製最新加密的DVD電影?

  1. 很多DVD光碟都有DVD加密限制(參考新加密DVD備份方案),WinX DVD Ripper for Mac完整支援轉檔最新加密的DVD,并經由不斷更新,全方位支援複製 & 轉檔更多新加密DVD(CSS、region code、RCE、Sony ArccOS、UOPs以及Disney X-project DRM),如何擷取轉檔最新加密DVD

能否把DVD轉成MPEG2檔(原影音品質,5.1聲道 AC3/DTS Dolby音效)?

  1. WinX DVD Ripper for Mac全方位整合了多種DVD複製模式,當然也支援將DVD轉成完整的MPEG2。導入DVD影片後,在輸出預設視窗上點選DVD備份功能,即可在超短時間將整部DVD轉檔成具有原影音品質以及5.1聲道 AC3/DTS Dolby音效的MPEG2檔,便於稍後在Mac上使用VLC、QuickTime Player Pro播放。而這也是無損複製DVD的最佳辦法之一,轉檔出來的影片通常只有3GB大小。

如何把轉檔影片轉存至iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP?

  1. 請啟動iTunes;將轉檔生成的影片導入iTunes資料庫(或者直接將影片檔拖進iTunes),然後透過iTunes同步功能將影片轉存到您的Apple裝置。

如何讓編輯後的影片檔名可以在iPhone/iPad/iPod/Apple TV上正常顯示?

  1. 透過WinX DVD Ripper for Mac的影片資訊功能,您可以在轉檔前更改影片檔名以及表演者名稱,編輯後的影片檔名可以在iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP上正確顯示,便於更快速找到影片檔點開播放。
  2. 返回頂部

如何設定影片高寬比,然後在iPhone/iPad/iPod上全螢幕播放?

  1. 請點擊編輯->剪裁,開啟剪裁功能後將高寬比設定為iPhone/iPad/iPod的螢幕比例。

這款軟體能否將交錯式DVD轉到iPhone iPad?

  1. 當然可以,WinX DVD Ripper for Mac搭載Yadif Double Frames反交錯引擎,能輕鬆將交錯式影像訊號轉換為漸進式影像訊號,轉檔前,您可以在程式界面上直接啟用該功能。
  2. 返回頂部

轉檔DVD時出現錯誤應如何處理?

  1. 請確認您的WinX DVD Ripper for Mac已是最新版本:http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg
  2. 請嘗試以下辦法:
  3. 1) 在主程式界面啟用安全模式多試一次。
  4. 2) 使用前,試著先暫時關閉其他應用程式。

轉檔很流暢,不過轉出來的檔案只有整部DVD的一部份,應該怎麼辦?

  1. 請檢查DVD碟片是否有刮損或者DVD光碟是否可以正常播放。
  2. 請嘗試以下辦法:
  3. 1. 在主程式界面啟用安全模式多試一次。
  4. 2. 原影片檔可能存在損壞磁區或數位內容,請將轉檔開始時間設定到轉檔停止的時間點後面試一次。
  5. 3. 可能是因為DVD資料不完整,或者本軟體無法存取光碟中的完整資料,請嘗試DVD備份功能。

如何分割轉檔視訊片段?

  1. 如果要將DVD影片中的部份片段轉出來,在導入檔案後請點編輯->剪切,設定轉檔的開始與結束時間即可。

如何擷取影片中的背景音樂?

  1. 導入DVD資料夾或者DVD光碟,將輸出格式設定為音樂,即可從影片中擷取音訊檔并保存為MP3。

如何擷取DVD影片畫面?

  1. 在預覽DVD電影時找到需要擷取的畫面,一鍵啟用預覽視窗下的快照功能鍵,即可擷取當前畫面,并保存為JPEG或者BMP。
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什麽是影片畫質?

  1. 影片畫質,可理解為影片的位元速率,如果對轉檔畫質有較高要求,可以選擇1500 kbps。轉檔影片的畫質越高,意味著影片檔案越大,畫面解析度越高;相反畫質越低,影片檔隨之變小,畫面解析度也會降低。若設定為1500 kbps,可以生成一部約3小時,2 GB左右的影片(720x404),並且畫質精細。

如何轉出高畫質影片?

    影片的畫質受不同因素限制,比如原始影片的畫質、轉檔格式、影片幀率等。不妨使用WinX DVD Ripper for Mac來提高轉檔影片的畫質。

    1. 請嘗試DVD備份功能(直接複製原始DVD視訊、音訊以及字幕檔)
    2. 將轉檔格式設定MP4
    3. 啟用高畫質引擎
    4. 設定視訊位元速率

    請注意:轉檔生成的影片畫質越高,所需要的轉檔時間越多,同時視原DVD的畫質而定。

如何增加影片的聲音?

  1. 在編輯視窗中啟用音量的調整功能,左右拖動進行設定即可。

什麽是output image setting,如何保持畫面高寬比?

    通常情況下,DVD畫面尺寸為720x480(NTSC DVD)或者720x576(Pal DVD),不過這兩種尺寸並非標準的DVD畫面高寬比。所以在電視或者PC上觀看DVD時,畫面尺寸會改變為16:9(720x404)或者4:3(720x540)。

    如果原來的DVD畫面尺寸發生改變,那畫面顯示可能出現不協調的問題,影響整個觀影感受。這時您需要重新設定畫面比例,WinX DVD Ripper for Mac可以自動設定畫面高寬比,就該功能而言許多DVD軟體目前還無法辦到。

是否可以調整影片解析度來設定畫面尺寸?

  1. 可以,以下方案供您參考:
  2. 1. 保持畫面尺寸與高寬比,轉檔生成的影片的畫面尺寸與原始DVD畫面尺寸一致(不能設定高寬比)。
  3. 2. 調整畫面尺寸同時保持高寬比,您可以設定畫面寬度,軟體會運算出與之搭配的高度以保證高寬比例。
  4. 3. 調整畫面尺寸與高寬比,這個方案不能自動搭配高寬比,因此您可以設定高度和寬度的數值。

如何加速轉檔?

  1. 請注意以下幾種情況會影響檔案處理時間:
    1. 原影片檔的影片長度與大小
    2. 轉檔影片的解析度、視訊品質
    3. 電腦硬體效能
    供您參考:
    1. 原影片檔的畫質、幀率越高,轉檔時間越長。
    2. 利用多核心CPU,WinX DVD Ripper for Mac支援多核心CPU(最高8核心)大幅度提升DVD轉檔速度。請設定CPU執行緒數。

影片的畫面與聲音不同步,如何用WinX DVD Ripper for Mac處理這個問題?

  1. 1. 請試試Force A/V sync,如果原DVD影片的畫面與聲音不同步,也可以嘗試這項功能。
    2. 如果您的DVD是NTSC,請將視訊幀率更改為29.97;如果是PAL,請更改為25。這款軟體可以自動偵測到您的DVD是NTSC還是PAL。
    3. 使用DVD備份功能,完整備份整部DVD影片(視訊、音訊以及字幕檔)。
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能否將DVD複製成5.1聲道的影片檔?

  1. 請使用最新版的WinX DVD Ripper for Mac,支援將DVD轉成更多5.1聲道的影片檔:
  2. PC常用格式:
  3. AVI Video (Origin AC3/DTS Audio).
  4. MPEG Video (Origin AC3/DTS Audio).
  5. MP4 Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH.
  6. MOV Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH.
  7. DVD複製模式:
  8. 備份DVD主要標題內容
  9. 備份DVD全部標題內容
  10. DVD克隆成ISO映像檔
  11. DVD複製為資料夾
  12. Apple:
  13. Apple TV Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  14. Sony:
  15. PS3 Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  16. Mac常用格式:
  17. MP4 Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  18. MOV Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  19. M4V Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  20. TS 影片:
  21. TS Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  22. MTS Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH
  23. M2TS Video (H264/MPEG4) with AAC 6CH

如何禁用或者設定DVD字幕?

  1. 通常情況下,DVD有多個字幕檔,並且在默認情況下不會顯示,在主程式界面上,您可以打開字幕選單,設定所需要的字幕語言。

轉檔DVD時WinX DVD Ripper for Mac出現異常并停止運行,如何解決?

    請嘗試以下辦法:
    1. 安裝最新版本:http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg
    2. 在主程式界面啟用安全模式多試一次
    3. 使用前,試著先暫時關閉其他應用程式
    4. 重新設定DVD驅動器的區碼
    若以上辦法失敗,請檢查您的DVD光碟是否可以正常播放,換用其他DVD試試。

DVD轉成影片檔,播放時沒有聲音。

    請確認您的影片播放軟體是否已安裝正確的影片編解碼,若未發現問題,請嘗試以下辦法:
    1. 選擇其他輸出預設
    2. 換用其他DVD光碟
    3. 使用DVD備份功能(直接複製原始DVD視訊、音訊以及字幕檔)

爲什麽只能轉檔一小部份DVD影片?

  1. 在主程式界面啟用安全模式多試一次
  2. 請嘗試DVD複製功能
  3. 換用其他DVD光碟多試一次
  4. 若以上辦法失敗,可能是因為DVD資料不完整,或者本軟體無法存取光碟中的完整資料。

轉檔最新加密的DVD,轉出的影片播放時出現混亂,請問怎麼辦?

    WinX DVD Ripper for Mac經由不定期功能更新,完整支援轉檔最新加密的DVD光碟,包括玩具總動員3、波斯王子:時之刃、隔離島、阿凡達、魔鏡夢遊、馴龍高手、暮光之城2:新月 公主與青蛙等DVD。

    請嘗試以下辦法:
    1. 下載WinX DVD Ripper for Mac
    2. 請使用DVD播放軟體播放DVD,當正片內容開始時,偵測并記下此時DVD標題
    3. 啟動WinX DVD Ripper for Mac然後開啟安全模式,找到之前記下的標題,勾選後按下RUN按鈕開始轉檔

導入任意DVD都會提示:輸出資料夾不可寫入...請選擇其他位置。請問如何解決?

  1. 您當前選擇的資料夾不能寫入任何資料,請選擇其他資料夾。

啟動程式時提示:EAccess Violation,請協助解決。

  1. 請先解除舊版本,然後下載安裝最新版本
  2. 建議您將程式安裝在非系統槽,比如D槽、E槽等
  3. 按這裡下載最新版本:http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg

點擊DVD光碟按鈕,卻無法導入硬碟上的DVD影片檔,爲什麽?

  1. DVD光碟和DVD資料夾辨識的DVD檔不同,因此導入方式不一樣。
    DVD光碟:需要先把DVD光碟放進DVD驅動器,再按下DVD光碟按鈕才能正常導入DVD檔案內容。
    DVD資料夾: 如果硬碟上已有DVD資料夾(包括AUDIO_TS和VIDEO_TS),您只需點擊DVD資料夾按鈕即可導入DVD電影。
    如果是DVD資料夾,請提前確認資料夾內的檔案完整度,比如*.IFO、*.BUP、*.VOB檔。
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產品是否安全?

  1. 我們的軟體100%安全,無任何病毒、木馬、間諜等惡意程式。
  2. 在發布之前,我們都會針對程式進行嚴格測試,請放心使用。
  3. 若您的防毒/安全防護軟體偵測到我們的軟體為病毒,這應該屬於檔案誤判
  4. 您可以暫時關閉防毒/安全防護軟體或者聯絡我們協助解決,請在信件中至少包含以下訊息:
  5. * 病毒偵測報告(重要)
  6. * 電腦系統?
  7. * 您使用的軟體版本?
  8. * 防毒軟體的版本?是否是最新版本?是否已更新最新的病毒資料庫?

如何加快檔案處理速度?

  1. 以下情形可能會影響轉檔時間:
  2. 1. 原影片檔的影片長度與大小
  3. 2. 轉檔影片的解析度、視訊品質
  4. 3. 電腦硬體效能
  5. 4. 已啟用安全模式或者同時有其他應用程式正在工作
  6. 1. 原影片檔的畫質、幀率越高,轉檔時間越長。
  7. 2. 利用多核心CPU,WinX DVD Ripper for Mac支援多核心CPU(最高8核心),大幅度提升DVD轉檔速度。請設定CPU執行緒數。
  8. 3. 使用DVD備份功能 - 備份DVD主要/全部標題內容。

我把DVD放入光碟機,軟體就識別到#19是要備份的檔案。光碟裡預設的字幕是英文,不過我想要看瑞典語。我試著掛載不同的瑞典語字幕檔,接著預覽影片,但無法顯示我設定進去的字幕。請問爲什麽?還是說只能在轉檔後的影片中顯示?

  1. 是的,在轉檔前設定的聲音、字幕效果不會在預覽時顯示。
  2. 轉檔完成後,之前的設定會在備份的影片中生效。

如何備份整部DVD?要點合併檔案嗎?或者是轉檔前99個影片標題都要檢測一次?

  1. 通常情況下,主標題內容已包括整部影片,不需再執行合併檔案的動作。
  2. 另外,如果標題檔之間的畫面高寬比不同,或者標題檔沒有聲音/不顯示影片時長,則不能進行合併。