Centro de preguntas frecuentes sobre tecnología de WinXDVD

Sí, nuestro software es 100% limpio y seguro. Sin virus, sin troyanos, sin malware ni spyware. Siempre se realizan pruebas estrictas (analizadas por más de 50 antivirus) antes de lanzar nuestro programa. Si su antivirus o programa de seguridad lo reporta como un virus o daño a su computadora, debería ser una detección falsa.

Apague su antivirus temporalmente o contáctenos con la siguiente información:

• Sistema operativo
• Versión del programa WinX
• Versión del antivirus y del informe de virus (obligatorio)
• Más información sobre su antivirus (¿Es la última versión? ¿Está ejecutando la base de datos de virus más reciente?)

Debe conectarse en línea para completar el registro. Tomamos WinX DVD Ripper Platinum, por ejemplo:

• Inicie su programa. Generalmente, aparecerá una ventana para registrarse si no lo ha registrado o cuando hace clic en el botón "Registrarse" en la barra de herramientas.



• Ingrese su código de licencia y la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar el software.



• Haga clic en "Activar" y estará todo configurado.

Las actualizaciones gratuitas se ofrecen solo para nuestros clientes comprados/pagos. Y esperamos que puedas entender esto. Podrías disfrutar de cualquier actualización, mayor o menor, sin ningún cargo por el software que compraste.

Actualizamos nuestros productos periódicamente con funciones mejoradas. Busca actualizaciones automáticamente una vez que hay una nueva versión disponible, o simplemente puede hacer clic en "Buscar actualizaciones" en la interfaz cuando lo desee. Esto lo llevará a nuestro centro de actualización y la última versión completa se puede descargar de forma gratuita para los usuarios registrados.

Sí. El software no requiere una conexión continua a Internet para las tareas cotidianas, como la copia de DVD, la conversión de vídeo, la edición o la gestión de archivos.

Sin embargo, el software no está diseñado para permanecer permanentemente desconectado. Se requiere una conexión a Internet en las siguientes situaciones:

• Activación inicial: El software debe conectarse a nuestro servidor de licencias la primera vez que registre su código de licencia.
• Verificación periódica de la licencia: Para mantener la validez de la licencia, el software realiza una verificación de rutina. Tanto para las licencias 1-Year como para las Lifetime, se requiere la verificación aproximadamente una vez cada 30 días.
• Funciones dependientes de Internet: Se requiere acceso a Internet para las actualizaciones del software, la descarga o actualización de modelos de IA y el uso de las funciones de descarga y análisis de vídeo en línea.

Importante: Si el software permanece desconectado durante más tiempo que el periodo de verificación, la validación de la licencia puede fallar y el programa mostrará el mensaje "Invalid License Code". En este caso, es posible que no baste con volver a conectarse a Internet. Es posible que deba eliminar el código de licencia existente y registrarlo de nuevo mientras está conectado a Internet. Para evitar interrupciones, recomendamos conectar el dispositivo a Internet al menos una vez cada 30 días.

Tenga la seguridad de que esto no significa que su licencia haya caducado o que deba volver a comprar el software.

Nuestro sistema de licencias realiza automáticamente comprobaciones de estado en segundo plano para proteger y validar su licencia. Si su ordenador ha estado desconectado de Internet más allá del periodo de verificación de la licencia, es posible que el software no supere la validación de la licencia y muestre el mensaje "Invalid License Code" al iniciarse.

Cómo solucionarlo: Vuelva a conectar su ordenador a Internet. Si el software muestra el mensaje "Invalid License Code" después de un periodo prolongado fuera de línea, elimine el código de licencia existente y regístrelo de nuevo mientras esté conectado a Internet.

No, no es necesario. Una vez activado el software, puede desconectarse libremente de Internet y realizar tareas de procesamiento local —como copia de DVD, transcodificación de vídeo, edición y transferencia de datos— completamente sin conexión. El acceso continuo a Internet solo es necesario si está actualizando el programa, descargando modelos de IA o descargando vídeos en streaming en línea.