수집하는 개인정보 및 이를 사용하는 방법
1. 당사의 승인된 결제 처리 업체 또는 리셀러에게 제공하는 개인정보
당사는 2009년부터 결제 처리 업체로 2Checkout를 사용해왔습니다. 2Checkout는 미국 본사를 애틀랜타에, 유럽 본사를 네덜란드 암스테르담에 두고 있는 신뢰할 수 있는 전자 상거래 플랫폼입니다.
여기에 포함되는 "개인정보"는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다.
- 귀하의 이름, 국가 및 이메일 주소
- 귀하가 제출한 청구/물리적 주소
- 귀하가 사용한 결제 수단
- 귀하가 선택한 통화
당사는 귀하의 신용카드 번호를 볼 수 없습니다!
모든 청구 정보는 2Checkout에 의해 수집, 암호화되어 저장됩니다. 당사는 판매업체로서 주문 알림을 받고 이 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이는 다음과 같은 이유로 필요합니다.
- 내부적으로 매출 보고서를 생성합니다. 일일, 국가별 등
- 주문 ID를 기반으로 한 판매 후 고객 서비스를 제공합니다.
- 구매한 제품에 대한 기술 문의에 답합니다.
또한 주문 시 사용한 이메일 주소를 통해 중요한 소프트웨어 뉴스, 업데이트 통지 또는 휴가 특가 소식을 전송합니다. 언제든지 수신 거부할 수 있다는 점에 안심하십시오.
2. 당사 기술 지원에 제공하는 개인정보
기술 지원을 요청하여 저희에게 연락할 때 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
이 정보는 주문 ID, 라이선스 이메일 주소, 소프트웨어에서 사용하는 기능, 소프트웨어 사용 방법, 컴퓨터 또는 기기 정보 및 때로는 소프트웨어로 처리하려는 미디어 파일 등을 포함할 수 있습니다.
일반적으로 당사는 겪고 있는 기술적 문제를 해결하는 데 필요한 정보보다 더 많은 정보를 수집하지 않습니다. 관련 정보를 저희에게 전송함으로써 해당 정보를 WinXDVD와 공유하는 데 동의하는 것입니다. WinXDVD와 정보를 공유하고 싶지 않다면 이메일에 포함하지 마십시오.
당사에 제공하는 미디어 파일은 외부에 공개되지 않습니다. 미디어 파일은 내부 연구 및 제품 성능 향상을 위해 익명 및 기밀로 보관될 수 있습니다.
3. 콘테스트/기부 행사 참여 시 입력하는 이메일 주소
당사는 정기적으로 사이트에서 소프트웨어 무료 증정/기프트 콘테스트를 개최합니다. 콘테스트에서 우승자를 선정하거나 소프트웨어 등록 정보를 전송하기 위해 이메일 주소를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
또한 획득한 라이선스 코드와 함께 이메일 주소를 입력하도록 요청받을 수 있습니다. 이는 당사의 안전한 라이선스 서버를 통해 WinX 소프트웨어의 활성화를 허가하고 확인하기 위한 목적입니다.
이메일 주소를 입력함으로써 해당 정보를 WinXDVD와 공유하는 데 동의하는 것입니다. 우리는 라이선스 서버에서 이메일 주소를 확인할 수 있습니다. 그러나 개인 데이터에 액세스하거나 식별할 수 있는 가능성은 없이 이메일 주소만 볼 수 있습니다.
이후에는 해당 이메일 주소를 통해 소프트웨어 안내, 업데이트 통지 또는 관련 거래를 전송할 수 있습니다. 이러한 종류의 메시지나 뉴스레터를 전송하기 위해 신뢰할 수 있는 서드파티 이메일 서비스를 사용합니다. 언제든지 구독 환경을 변경하거나 수신 거부할 수 있습니다.
당사 웹사이트 방문과 관련된 데이터 처리
1. Google Analytics
대부분의 웹 브라우저와 상용 사이트는 쿠키를 사용합니다.
그러나 WinXDVD는 winxdvd.com에서의 사용자 행동을 추적하기 위해 직접적으로 쿠키를 사용하지 않습니다.
대신, 웹사이트 데이터 분석을 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 Google, Inc.("Google")에서 제공하는 웹 분석 서비스로, 사용자가 사이트를 어떻게 사용하는지 분석하는 데 도움을 줍니다. 웹사이트 이용에 관한 정보(당신의 IP 주소를 포함한)는 Google에 의해 미국의 서버에 전송되어 저장됩니다. Google Analytics를 통해 방문 지역(당신의 IP 주소를 기반으로 함), 컴퓨터, 태블릿, 또는 모바일폰 사용 정보, 당신이 당사를 방문할 때 사용하는 브라우저, 참조/종료 페이지, 당사 웹사이트의 클릭스트림 데이터 등 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 임베디드 URL
WinXDVD는 쿠키 없이 전자 채널을 사용할 수 있게 하는 임베디드 URL을 사용할 수 있는 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 임베디드 URL을 사용하면 세션을 넘어서지 않고 개인 식별 정보와 연결되지 않는 제한된 정보를 따라가도록 허용합니다.
3. 지오로 기반한 쇼핑 카트
당사 웹사이트의 구매 버튼을 클릭하면 해당 사이트를 나가 2Checkout에서 보안되고 처리되는 쇼핑 카트로 이동합니다. 이는 구매 시 올바른 언어 및 지역 통화로 쇼핑 카트를 제공하기 위해 지오를 식별하는 기술을 사용합니다.
당사 소프트웨어 사용과 관련된 데이터 처리
WinXDVD는 백업, 변환 또는 편집하는 DVD/비디오/음악 파일, 다운로드하는 온라인 콘텐츠, 당사 모바일폰 관리 도구를 사용하여 데이터를 암호화하는 데 사용하는 파일과 관련된 개인 데이터의 어떤 정보도 수집하거나 추적하는 방법이 없습니다.
그러나 사용 중에 문제가 발생하면 사용 중인 WinX 소프트웨어의 로그 파일을 복사하고 해당 파일을 우리에게 보내는 것이 권장됩니다.
로그 파일의 위치는 어디인가요?
예를 들어 WinX DVD Ripper Platinum를 살펴보겠습니다:
프로그램 오른쪽 상단의 "봉투" 아이콘을 클릭 -> "로그 파일 보기"를 클릭 -> 정보가 표시됩니다.
예상치 못한 종료가 발생하면 프로그램을 다시 시작할 때 "로그 파일" 창이 자동으로 표시됩니다. 파일에는 이전 작업이 기록됩니다.
로그 파일에는 소스 파일의 비디오 오디오 매개변수가 나열되어 있습니다. 이에는 다음이 포함됩니다:
- 오디오 채널, 코덱, 품질, 샘플 속도
- 비디오 종횡비, 코덱, 프레임 속도, 해상도, 품질
- 그리고 기타
로그 파일에는 개인 식별 정보가 포함되어 있지 않습니다.
로그 파일을 프로그램에서 복사하여 우리에게 보낼 때만 해당 파일을 볼 수 있습니다.
로그 파일을 우리에게 보내면 해당 정보를 사용하여 발생한 문제를 조사하고 개별 지원을 제공합니다. 우리는 약속합니다. WinXDVD 외부에서 로그 파일을 공개하거나 공유하지 않을 것입니다.
귀하의 정보를 어떻게 공유하는가
WinXDVD는 귀하의 개인 정보를 비밀리에 유지합니다. 귀하의 개인 정보를 타인에게 판매, 임대 또는 양도하지 않습니다. 귀하의 허락이 없는 한 귀하가 제공한 데이터와 관련이 없는 방식으로 귀하의 개인 정보를 사용하거나 공유하지 않을 것입니다. 다만 다음과 같은 경우가 있습니다:
정부 및 법 집행 기관 법률이나 WinXDVD에 제출된 법적 절차를 준수해야 하는 경우 (a) WinXDVD의 권리 또는 재산을 보호하고 옵션적인 경우 (b) 사용자 또는 대중의 개인 안전을 보호하기 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에 귀하의 개인 정보에 액세스하거나/또는 해당 정보를 공개할 수 있습니다.
귀하의 정보를 변경하거나 삭제하는 방법
귀하의 개인 정보를 수정, 변경 또는 삭제하려면 예를 들어 라이선스 코드와 관련된 이메일 주소 또는 뉴스레터 구독과 같이 귀하의 요청을 저희에게 연락하십시오. 귀하의 요청에 합리적인 시간 내에 응답하겠습니다. 그러나 일부 정보는 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 계약을 집행하기 위해 아카이브 또는 백업 복사본에 남아 있을 수 있습니다.
제3 자 파트너가 처리한 정보에 대해서는 귀하가 권리를 가지고 있습니다. 제3 자 파트너 플랫폼에서 귀하의 개인 정보에 액세스하려면 정확한 데이터에 액세스, 수정, 변경 또는 삭제하려면 직접 연락해야 합니다. 제3 자 파트너의 데이터 컨트롤러이며 WinXDVD는 해당 정보를 제어할 수 없습니다.
이 개인 정보 보호 정책의 개정
이 정책의 모든 업데이트는 여기에 게시됩니다. 가끔 우리는 서비스와 고객 피드백의 변화를 반영하기 위해 이 개인 정보 보호 정책을 업데이트할 것입니다. 귀하에게 WinXDVD가 귀하의 정보를 어떻게 보호하는지 알기 위해 주기적으로 이 개인 정보 보호 정책을 검토하시기를 권장합니다.
연락처 정보
WinXDVD는 정기적으로 이 정책을 준수하고 있는지를 검토합니다. 본 정책이나 WinXDVD의 개인 정보 처리에 대한 질문이나 우려사항이 있으면 이 웹사이트를 통해 저희에게 문의해 주십시오. 이 개인 정보 보호 정책에 관한 질문이나 WinXDVD가 이 개인 정보 보호 정책을 준수하지 않았다고 생각되면 문의하여 빠르게 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.
