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iTunesがiPhone認識しない/同期できない原因&対処法〜最新のWindows10/Mac/iPhone7/iOS10に全対応!


iTunesがiPhone認識しない報告が続出!

最近、TwitterやYahoo知恵袋では「iTunesがiPhone認識しない、iTunesとiPhone同期できない」という報告がたくさんあります。その中には、アップデートしたばっかりのiTunesや、Windows 10、新しく購入したiPhone 7は「iTunes にiPhone接続できない」ことが多くあります。

iTunesiPhone認識しないデバイス情報
iPhone 7/6s/6/5s Plus
iOS 10/9/8
Windows 10/8.1/8/7/XP
iTunes 12.×
例:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11164401296

本ページを見ているあなたも「iTunesがiPhone認識しない、iTunesとiPhone同期できない」ことにあったのですか。実は2年前から、Windowsで、iTunes からiPhoneを認識しないという不具合がありました。最近の「iTunesにiPhone 7が表示されない、Windows 10でiTunes からiPhoneを認識しない」というiPhoneがiTunesで認識できないバグも当時の方法で解決できます。とは言え、iPhoneがiTunesで認識できない原因は多種多様あります。一つ一つの原因を探して、その解決方法を出します。下記の順番で、iTunesがiPhone認識しない原因と対処法をチェックしてくださいね。

※ 追記:新しく購入したiPhone 7をパソコンに接続すると、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした。」という警告がでて、 iTunesに認識されない報告もあります。
原因:パソコンのOSが古いからです。Macなら、OS X 10.9(Mavericks)以降、Windowsなら、Windows7以降でないとiPhone 7に対応できない仕様になっています。パソコンのOSも最新バージョンにアップグレードしてください。

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iTunesがiPhone認識しない

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@ 万能な解決方法〜パソコンとiPhoneを再起動する

「SIMなし」「ネットに接続できない」「圏外」など色々な問題は再起動で解決できます。今度のiTunesがiPhone認識しないこともまず再起動で直すかもしれません。

A 接続するケーブルは必ず純正ケーブルを使ってください。

iPhoneの純正品ケーブルでないと互換性が保証できないのでiPhoneがiTunesで認識できないことが多いです。
またケーブルを別の差し込み口にさしているかも確認してください。

B iTunesを最新バージョンにアップデートしてください

お使いのコンピュータが対応しているiTunesが最新バージョンでないと使えません。

C Apple Mobile Device Support がインストールされていることを確認する

Windows版iTunesはiPhoneを認識するには、『Apple Mobile Device Support』がパソコンにインストールされている必要があります。通常、iTunesをインストールする時、Apple Mobile Device Supportも自動的にに一緒にインストールされるが、以前iTunesを特定バージョンへアップデートする時、Apple Mobile Device Supportが消えてしまうことがあります。だから、Apple Mobile Device Supportがちゃんとインストールしているか確認する必要があります。
Windows 10でiTunes からiPhoneを認識しないことが多いから、これから、Windows 10での操作を例にします。
方法:Windows 10スタートメニューを右クリックして、コントロールパネルから、「プログラムと機能」を開き、「Apple Mobile Device Support」が有無をチェックしてください。もしないなら、iTunesを再インストールすればApple Mobile Device Supportが自動的にインストールされます。 iTunesがiPhone認識しない現象はなくなるかもしれません。

iTunesにiPhone 7が表示されない

D Apple Mobile Device Service を再起動する

コントロールパネル、または「Windows」キー+「R」キーを押して、「services.msc」と入力し、サービスを開きます。

iTunesとiPhone同期できない

右クリックでプロパティを開き、サービスを「停止」した後、「開始」します。そして、PCを再起動しましょう。

iTunes にiPhone接続できない
iPhoneがiTunesで認識できない

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★ Word, Power Point, PDF, Excel, dmg, app, zip圧縮ファイルなどのファイルを保存する必要がある時、お使いのiPadをUSBメモリーにすることで、ファイルを保存することができます。

★ 「最新の情報に更新」ボタンをクリックして、変化のないファイルはそのままで、新たに保存した画像・音楽・ビデオを迅速にロードし、WinX MediaTransに表示したファイルとiPadなどのコンテンツを一致にします。

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E Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する

Windowsに接続したiPhoneをWindows版iTunesのデバイスとして認識するためには、「Apple Mobile Device USB Driver」がインストールされている必要があります。しかし、WindowsでiPhoneを接続すると、Windows のデバイスマネージャーからは「ポータブルデバイス」の「Apple iPhone」として認識していることがあり、この場合はiTunesのデバイスとして認識されず、iTunesとiPhone同期できないことになります。だからデバイスマネージャでドライバを更新すれば解決できます。方法は以下の通りです。

ステップ1. Windows 10の「スタートボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択すると「デバイスマネージャー」が表示されます。
ステップ2. 「ポータブルデバイス」の左側にある「右矢印」アイコンをクリックして、「Apple iPhone」を選択します。
ステップ3. 同様に「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を開き、「Apple Mobile Device USB Driver」がないことを確認します。
ステップ4.  「ポータブルデバイス」の「Apple iPhone」を右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

iTunes からiPhoneを認識しない

ステップ5. 下にある「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリック
ステップ6.  「参照」ボタンを押し、「ドライバーソフトウェア」の場所を指定します。
ヒント:「64bit版 Windows」の場合:
C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers
「32bit版 Windows」の場合:
C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers
設定後、「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」と表示されます。
最後のチェック:「デバイスマネージャー」の画面で、「ポータブルデバイス」からは「Apple iPhone」が無くなって、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の中に「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されば、iTunesがiPhone認識しないという問題は解決したはずです。

iTunesがiPhone認識しない

F 他社製セキュリティソフトウェアとの競合が起きていないか確認

「Apple Mobile Device USB Driver」のそばに  、 、または  が表示されていない場合は、他社製セキュリティソフトウェアとの競合が起きていないか確認してください。その上でなおサポートが必要な場合は、Apple Mobile Device Service を再起動するか、またはApple サポートにお問い合わせください。

まとめ

上記の順番で「iTunesにiPhone 7が表示されない、Windows 10でiTunes からiPhoneを認識しない」問題を解決しましたか。それでもiTunesとiPhone同期できないAppleのサポートにお問い合わせ下さい。 WinX MediaTransなど他のiPhone転送ソフトを使うこともおすすめですが。

MacユーザーにもiTunes にiPhone接続できないというケースがある

Q : iPhone6のデータをMac OS X(バージョン10.7.5)のiTunes(12.2.2)にバックアップをとり、 iPhone7(iOS10.0.1)に同期させようとしたところ、
「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhone“iPhone”に接続できませんでした。」 というエラーコードが出てきてしまいます。
USBを繋ぎかえたりAppleサポートを読んでも分かりません… どうすればよいのでしょうか?

A : 単純に、OSが古いからです。iOS10に対応するiTunesも 古すぎてインスコできないだけ。

MacのiTunesがiPhone認識しない

iTunesのバージョンが最新じゃない

OS Xのバージョンが最新じゃないからiTunesをアップデートできない

iTunesをアンインストールして再インストールしましょう!

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