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Digiarty Softwareのサポート&FAQ

我社は世界各地のユーザーの皆様に最高品質の製品と最高にご満足いただけるサービスをご提供することに長くこだわり、追求し続けてきました。

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我々はご登録いただいた全てのユーザーの皆様にemailサポートを提供させていただいております。我社の製品について何か疑問などございましたら、どうぞご自由にコンタクトください!早くご連絡いただければ、より早くスムーズにご説明できます。ご登録いただいていないお客様もご購入いただいていれば、問題ありません。

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どんなセールスに関する申し込みも歓迎いたします!下記のよくある質問をご覧になったあと、ご自身のお聞きになられたいこと、問題をメールでお知らせ下さい。我社ではこのHPにおいてよくある質問と答えの例を収集し、常にアップグレードいたしております。どうぞご参照下さい!

技術

Technical

映像と音声データをDVDから抽出するにはどんなソフトが必要ですか?

  1. もしDVDを通常の映像と音声形式でリッピングするのでしたら、 WinX DVD Ripper PlatinumWinX DVD Ripper for Macがベストなツールです。このソフトによってホームメード、更に商業用DVDを様々な形式の映像と音声形式(例えばWMV, MP4, MOV, FLV, MPEG, AVI, 3GP, MP3)にできます。同じようにDVDをiPhone, iPod, iPad, PSP, Zune, Zen, Mobile phoneなどにリッピング&バックアップもできるのです。

どんなツールを使えばMKV AVCHD M2TS WMV MPEG FLV AVIファイルを私のiPhone iPad Android WP8 Surface端末に変換できますか?

  1. 実はオールインワン転換ソフトがあります。 WinX HD Video Converter DeluxeWinX HD Video Converter for Mac を使えば、お客様のHDと通常の映像ファイル(AVCHD, M2TS, MKV, MTS, MOD, FLV, WMV, AVI, MP4)を全てのiPhone, iPod, iPad, PSP,Android HTC, Samsung Galaxy, Nexus, WP8, Surface, QuickTime Playerへと転換できます。しかも高速かつハイクオリティなのです。

WinX DVD Ripper Platinumは最新のコピーガード付きDVDをリッピングできますか?

  1. はい。WinX DVD Ripper Platinumは完全に最新DVDコピーガードをサポートしています。そしてこのソフトは最新のコピーガードDVDに合わせて常にアップデートされています(例えばCSS encryption, region protection, Sony ARccOS, APS, UOPs、そして Disney new copy protection)。こちらの"New Copy Protection DVD Solution."(最新コピープロテクションDVDソリューション)をご覧ください。

DVDをoriginal Video and 5.1 Channel Dolby AC3 Audio付きのシングルMPEG2ファイルへとコピーできますか?

  1. WinX DVD Ripper PlatinumWinX DVD Ripper for Mac 中の"Copy"機能をご利用になれば、コピー形式をお選びになった後、全てのDVDのコンテンツをハードドライブに数分でバックアップすることができます。もちろんoriginal Video and original 5.1 Channel Dolby AC3/DTS Audio付きです。他にも、このソフトをご利用になれば、映像や音声のクオリティを保ったままでバックアップできるという長所もございます。このソフトでシングル3 GBサイズのMPEG2ファイルを選べば、特に何かのディスクに落とす必要もなく、ご自身のコンピューターで保存したりWindows media player, VLC playerといったツールでどこででも簡単に再生できます。

もし元映像データが多言語音声トラックだったら、どのようにコンバートすればよいですか?

  1. マルチトラックHD映像ファイルは多言語音声&映像トラックであることがあります。通常、ユーザーの皆様は映画ファイルをご覧になる際にご自身のお好きな言語を選ばれるはずです。 WinX HD Video Converter DeluxeWinX HD Video Converter for Mac は完璧に映像ファイルをMulti-track HD video M2TS, MKV, AVCHD, HDTV BDAV とMPEG-TS videoに転換でき、操作も大変簡単です。ソース映像ファイルをインポートされた後、ご自身が必要な音声附トラックを選ばれるだけで完璧なコンバートが完了します.

100%クリーンなソフトウェアですか?

  1. 我々は100%クリーンなソフトウェアを販売すること保障します.ウィルスなし,トロイの木馬ウィルスなし,マルウェアなし,スパイウェアなし。
  2. インストールするプログラムはコンピュータへのウィルス感染の可能性がありますというヒントを出ますと,誤った検出であることべきです.
  3. 暫くウィスル対策やセキュリティプログラムを閉じて,あるいは以下の情報を記入して弊社へ連絡してください:
  4. *ウィルス報告(大切です)
    *動作環境は?
    *お使いのソフトウェアバージョン
    *ウィルス対策プログラムが最新のバージョンであるか,あるいは最新のウィルスデータベースに更新されていますか?

どのようにリッピングスピードをアップしますか?

  1. リッピングスピードを影響する要因はおいくつかあります:
  2. 1.ソースファイルの長さとサイズ
  3. 2.出力ファイルのプロパティ,解像度,映像品質,など.
  4. 3.コンピュータのハードウェアレベル
    4.安全モードや,他の先進な設定を実行されている.

    下記の方法を利用してリッピングスピードをアップさせる可能です:
    1.変換される動画の解像度,フレームレート等のパラメータを高く設定するほど,変換の持続時間が長くなります.
    2.最適合のCPUを使用してくだい,我社のソフトウェアは最高まで8コアをサポートしてリッピングスピードをアップします. "先進設定"エリアに"CPUコア使用数"を設定してください.

5.1チャンネルオーディオでDVDコピーできますか?

  1. 最新バージョンのWinX DVD Ripper for Macは5.1チャンネルオーディオを対応し更に多種類の映像フォーマットをサポートする.
  2. PCの通常映像:
  3. AVI Video (Origin AC3/DTS Audio)
  4. MPEG Video (Origin AC3/DTS Audio)
    MP4 Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH
    MOV Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH

    DVDバックアップ:
    メインタイトルコピー
    フルタイトルコピー
    DVDからISOイメージへクローン
    DVDからフォルダへクローン

    Appleデバイス:
    AAC 6CH付きApple TV動画(H264/MPEG4)

    ソニーデバイス:
    AAC 6CH付きPS3動画(H264/MPEG4)

    Macの通常映像:
    AAC 6CH付きMP4動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きMOV動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きM4V動画(H264/MPEG4)

    TS動画:
    AAC 6CH付きTS動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きMTS動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きM2TS動画(H264/MPEG4)

DVDリッピングする時,エラーが発生したら,どうしますか?

  1. 最新バージョンのWinX DVD Ripper for Macを使っていること確認してください: http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg
  2. 下記の解決方法を参考になってください:
  3. 1)“安全モード”オプションを選択して試します.
  4. 2)他の運行しているプログラムを閉じてください.

完璧にDVDリッピングしましたが,出力ファイルはただDVDの一部分だけである,どのようにしますか?

  1. お使いのDVDは傷つけていないかどうか,正しく再生するのかご確認してください. それに,下記の方法を参考になってください:
  2. 1.“安全モード”オプションを選択して試します.
  3. 2.DVD映画の内容に悪い部分,あるいはデータの損傷があるかもしれません,リッピングの終了点までの数秒/分後に"開始時間"を調整して,もう一度お試してください.
  4. 3.DVD情報が不完全であり,また我社のソフトウェアはDVDの完全な情報を読み込むことできない可能性があります. その場合,"DVDバックアップ"機能を使用してください.
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