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Digiarty Softwareのサポート&FAQ

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どんなセールスに関する申し込みも歓迎いたします!下記のよくある質問をご覧になったあと、ご自身のお聞きになられたいこと、問題をメールでお知らせ下さい。我社ではこのHPにおいてよくある質問と答えの例を収集し、常にアップグレードいたしております。どうぞご参照下さい!

技術

AVCHD, M2TS, MKV, AVI, FLV, WMVなど映像をiPhone, iPad, iPod, Apple TVへ転換します

映像,音声,イメージを抽出する

品質とスピードの改善

その他

どのようにAVCHD M2TS MKV MPEG WMV FLV AVI をiPad iPod iPhone,Mac OS X 上のApple TV に転換できますか

  1. WinX HD Video Converter for Macは専門家の作成したHD映像転換ソフトで,マルチトラックMKV M2TS HDファイル,, Blu-ray と HD camcorder 映像ファイルを MOV, MP4, MPEG, FLV, AVI,iPhone, iPad, iPod, PSP,等に転換致します.
    1. プログラムを起動し,データを取り込む.
    2. アウトプット形式/デバイスとフォルダーを選択する.
    3. "Start"をクリック,転換を始めます.
    ユーザーズガイド詳細もご覧ください.

Youtubeなどのようなサイトのデータをどのようにダウンロード,コンバートしますか?

  1. WinX HD Video Converter for Macはオールラウンドコンバートソフトです.ほぼ全てのサイトのデータに対応しております.例えばYoutube, HD Youtube, Dailymotion, Yahoo! 映像, Metacafe, Myspace,などです.これらを転換するのには,例えば"YouTube"ボタンをクリックし,目標の映像URLを追加してください.そして一般映像データと同様に転換して頂ければ結構です.

このソフトでHDデータをAVCHD M2TS(Blu-ray videos) と MKV TSからiPhone iPad向けに転換できますか?

  1. はい.できます.210以上のコーデックからなるWinX HD Video Converter for MacはH.264, MP4, MPEG, OGG, FLV, SWF, YouTube を iPhone/iPhone4/iPhone 3GS/iPhone 3G/iPad向けに転換するだけではなく, Windows の通常映像フォーマット AVI, MPG, Divx, Xvid, VOB, RM, RMVB, ASF, WMV, WTV をiTunes, iPhone, iPad 向けに MP4 H264にできます.さらにiHD AVCHD M2TS と MKV を iPhone iPad向けにし,1080P と720P AVCHD M2TS 映像ファイルをもiPhone iPad 向けに MP4 H.264 にできます.

どのように映像ファイルをiPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP向けに取り込み,転換するのですか?

  1. iTunesを起動し,メニューファイル>ファイルをライブラリに追加でアウトプットフォルダーからデータをiTunes向けに転換できます.もしくは,データをiTunesにドラッグ&ドロップします.そして目標データをアップルデバイスで再生するためにはSyncボタンを押して下さい.

iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP上でファイルのネームを編集できますか?

  1. はい,できます.WinX HD Video Converter for Macによってコンバートされた映像を iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP上でネームをつけることができます.そのためにはファイルセッティングで "ディスプレイネーム"と "アーティストネーム" を編集してください.
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どのように枠なしでiPhone/iPad/iPodのフルスクリーンサイズで再生できますか?

  1. "Output Image Setting(アウトプットイメージセッティング)"の隣にあるドロップダウンメニューをクリックし," Stretch to Full Screen(フルスクリーン)"を選んで下さい.そうすれば転換が終わった後iPhone/iPad/iPodで枠無しで再生できます.

このソフトはGoogle TV video とVPX 8をサポートしていますか?

  1. はい.WinX HD Video Converter for Macは継続的に新しい映像フォーマットをサポートするために更新されています.Google TVは新しいTVメディアです.我が社ではこのソフトを使ってGoogleTV WebM (Vpx8)もMP4, H.264, iPhone, iPad とiTunes向けに転換できるようにいたしました!
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どのように映像のセグメントをクリップしますか?

  1. もしHD映像ファイルのセグメントを転換されたいのでしたら,ウィンドウズプレビューの下の右もしくは左のスライドバーをドラッグしてクリップを切り取る,またはアウトプットセッティングエリアの"Start Time"と"End Time"を設定すれば大丈夫です.

どのようにバックグラウンド音楽を抽出しますか?

  1. 映像ファイルかYouTube映像URLをタイプして下さい.そして"to Music"ボタンをお選びください.音楽をMP3ファイルとして抽出できます.

どのように画像をファイルから抽出しますか?

  1. ウィンドウズプレビューの下の右もしくは左のスライドバーをドラッグしてお好きな画像を切り取り,またはアウトプットセッティングエリアの"Start Time"と"End Time"を設定してください.それからスナップショットボタンをクリックし,撮れたピクチャーをJPEGかBMPファイルとして保存できます.
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映像のクオリティとはなんでしょうか?

  1. いわゆる "映像のクオリティ"とはアウトプットファイルの映像バイトです.よい画質をお望みでしたら1500 kbps がよいでしょう.映像の品質を上げれば,当然アウトプットファイルのサイズは大きくなります.またその逆も然りです.1500 kbps でしたら,ファイルのサイズは3時間の映画で(720x404 イメージサイズ) 2GBとなります.

どのように映像などのクオリティを高めますか?

    アウトプットファイルの映像クオリティは様々な要素で決まります.ファイルの形式,フレーム比率などです.映像のクオリティを上げる方法はいくつかあります.

    1. アウトプットファイルを"MP4"にする.
    2. "ハイクオリティエンジンの使用"を選択する.
    3. "映像クオリティ"セッテイングエリアで"kbps"を上げる.
    4. "Deinterlacing(デインターレーシング)"を映像のスキャンニングの際に選択する.

    PS: ハイクオリティの映像向けにセットすると,過程に要する時間が増えることをご了承ください.そして品質の最高はオリジナルのDVDのクオリティです.

どのようにアウトプットされたファイルのサウンドボリュームを上げますか?

  1. "Volume"バーを動かされれば大丈夫です.

オリジナル映像が壊れていたら,この壊れたファイルをプログラムで修復できますか?

    はい,可能です.WinX HD Video Converter for Macは自動的に転換中壊れたデータを修復できます.そしてこのプログラムによって壊れたデータファイルをスムーズにPCで再生も出来るのです.

イメージサイズをセットするために画像解析度を調整できますか?

  1. 映像ファイルのイメージサイズを変えるために,全ての映像ファイルにおいて,次の3つの選択肢があります:
  2. 1. オリジナルサイズと画像比をそのままにする. このオプションによってオリジナルの映像イメージサイズでアウトプットいたします(自動的に画像比をキープ,高さと横向きは調整できません).
  3. 2. オリジナルサイズと画像比をそのままにする . このオプションによってオリジナルの映像イメージサイズでアウトプットいたします(自動的に画像比をキープ,高さと横向きは調整できません) .
  4. 3. サイズと画像比を共に変える. . このオプションでは,高さと横向きは設定できませんが,高さと横向きを調整できます.画像比はオリジナルと変わりますが,ご自身で画像比を設定することができる.

どのようにすればスピードアップできますか?

    転換のスピードに影響を与えるのは次のいくつかのファクターです:
    1. オリジナルファイルの長さとサイズ.
    2. アウトプットファイルのプロパティ,例えば画像解析度や映像の質.
    3. コンピューターのハードウェアのレベル.

    ファイル転換のスピードアップに有効な方法は以下の通りです:
    1. 画像解析度やフレームの質を上げれば上げるほど,転換に要する時間は長くなります.
    2. "高級セッティング"で"CPU Core Use"をセットしてください.WinX HD Video Converter for Macは8 CPUコアまで対応しており,コア数が多ければ多いほどスピードが上がります.

もし,オリジナルファイルの音声データがsync外のものでしたら,どうしますか?

  1. アドバンスセッティングの"Force A/V Sync"を選択して下さい.WinX HD Video Converter for Macはオーディオ&ビデオの再生時間スタンプをシンクロさせるように構築し直します.この昨日はオリジナルビデオの音声がシンクロしていなくても有効に使えます.
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データの数分だけ,または"Stop Working"というエラーメッセージがでて転換がストップしてしまいます.

  1. もし他のパーティションがあるのでしたら,ノンシステムパーティション(D:\, E:\ ...)にインストールし直して下さい
    "Browse(ブラウザ)"ボタンをクリックすればアウトプットフォルダーをノンシステムパーティションへと変えることができます.
    そして転換中は他のプログラムを修了して下さい.

    もしこれでもダメでしたら,映像ファイルのプロパティをご確認ください.他の映像ファイルでもお確かめください.
    PS,こちらが最新バージョンの ダウンロードサイトとなります.

プログラムを起動する時に"EAcess Violation"というエラーメッセージが出ます.何とかできませんか?

    一度古いバージョンをアンインストールし,最新バージョンをインストールして下さい.
    ノンシステムパーティションが推奨です.
    こちらからダウンロードしてください.

どうして転換後のファイルに音声がないのでしょうか?

    先にプレーヤーがコンバートされたファイル向けの音声コーデックを有しているかをお確かめください.もしプレーヤーが問題なければ,下記をおためしください:
    1. 他のアウトプットフォーマットを選択する.
    2. 他のファイルで試してみる.

どうしてQuickTime playerはmpegファイルを再生できないのですか?

  1. QuickTime playerはMPEGファイルを再生することできません.なぜならソフトの中にMPEG-2デコーダーがお買いにならない限りないからです.より詳しい情報は製品ホームページ QuickTimeを ごらんください.

自分のプロファイルを他の使い方のために新しく作成できますか?

    "Option"を上部のナビゲーションバーでクリックし,"Profile Setting(プロファイルセッティング)"を選んで下さい.お客様はデバイス上のプロファイルをビデオ/オーディオパラメーターを編集して作成することができます.それから"Profile Name(プロファイルネーム)" を変え, "Add(追加)"をクリック,最後に. "OK"をクリックし,セッティングをセーブした後,閉じて下さい.それから,もしお客様が映像を特別なデバイスに転換するのでしたら,"Profile Setting(プロファイルセッティング)"のドロップダウンメニューをクリックしてください.

全部の映画に"The Output Folder is not writable....please select another one"という表示がでます.どうすればよいですか?

  1. これはご選択になったフォルダーにデータの書き込みができないということです.他のフォルダーをアウトプットフォルダーとしてお選びください.

変換したい動画の一部は、プログラムに読み込む場合、逆さまになりましたが、QuickTimeプレーヤーに再生すると、順調に再生します。これはなぜですか?何か解決策がありますか?

  1. この動画は、正常になれます。ただ「編集」で下のようにを設定するとけっこうです:

WinX HD Video Converter for Macの最新版をダウンロードしましたが、Mac OS X10.5で動作できません、どうすればいいですか?

  1. WinX HD Video Converter for Macの最新版でカーネルを更新しましから、Mac OS 10.5に動作できなくなりましたが、Mac OS X10.5のユーザーのために古いバージョンも提供いたします。Mac OS X10.5のダウンロードはこちら.