Home > FAQ

Digiarty Softwareのサポート&FAQ

我社は世界各地のユーザーの皆様に最高品質の製品と最高にご満足いただけるサービスをご提供することに長くこだわり,追求し続けてきました.

フリーサポート

support@winxdvd.com

我々はご登録いただいた全てのユーザーの皆様にemailサポートを提供させていただいております.我社の製品について何か疑問などございましたら,どうぞご自由にコンタクトください!早くご連絡いただければ,より早くスムーズにご説明できます.ご登録いただいていないお客様もご購入いただいていれば,問題ありません.

フリーセールサポート

sales@winxdvd.com

どんなセールスに関する申し込みも歓迎いたします!下記のよくある質問をご覧になったあと,ご自身のお聞きになられたいこと,問題をメールでお知らせ下さい.我社ではこのHPにおいてよくある質問と答えの例を収集し,常にアップグレードいたしております.どうぞご参照下さい!

技術

DVD を MOV, QT, MP4, FLV, AVI, MPEG, iPhone, iPad, iPodへとリッピング

DVDからの映像,音声,イメージファイルの抽出

品質とスピードの改善

その他の問題

WinX DVD Ripper for Macでオーディオとビデオの品質のバランスを取る

DVDをAVI, MOV, MP4, FLV, MPEG, iPhone, iPad, iPodへリッピング

どのようにDVD を Mac OS X 上でMP4, FLV, MOV, iPhone, iPod, iPad 向けへとリッピングしますか?

  1. WinX DVD Ripper for MacはDVD をいろいろな映像フォーマット(例えばMOV, MP4, MPEG, FLV, AVI)へとリッピング,またDVDを iPhone, iPad, iPod, PSP向けにコンバートするための最高のソリューションです.
    1. プログラムを起動し,DVDを挿入します.
    2. 目標映像フォーマット/デバイスとアウトプットフォルダーをお選びください.
    3. "Start"をクリックするとリッピングが始まります.
    You may also follow the detailed user guide.での詳しい説明もご覧ください.

どのように最新コピーガードDVDをリッピングしますか?

  1. 市場にはさまざまなプロテクト,暗号化された (DVD のプロテクトについてもっと知りたい). DVDがありますが,WinX DVD Ripper for Macは全てのタイプに対応,さらに常に最新のアップデートをしています.ですのでCSS encryption, Sony ARccOS, RCE region protection, UOPs, 以外にも Disney new DVDプロテクションなどもサポートしています! Steps for ripping and backup protected DVDs.

DVDをシングルMPEG2ファイル形式&5.1 Channel Dolby AC3音声ファイルでコピーできますか?

  1. はい.アウトプットフォーマットエリアの"Copy"機能によって,DVDを オリジナルの画質&5.1 channels Dolby AC3 もしくは DTS audioでバックアップできます.その上!3 GBのMPEG2 fileとしてもOK.特に映像データをディスクに落としたりする必要もなく,そのままコンピューター上に保存,どこででもMacのVLC player or QuickTime Player Proなどで再生することができます.

どのようにiPhone/iPad/iPod/Apple向けにコンバート,インポートしますか?

  1. iTunesを起動し, メニューファイル > ライブラリにファイルを追加 でコンバートした映像ファイルをアウトプットフォルダーからiTunesにインポートしてください.もしくは映像ファイルをドラッグ&ドロップしていただいても結構です.Sync ボタンを押し,目標ファイルをアップルデバイスでロードしてください.

iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP上でファイルのネームを編集できますか?

  1. はい,できます.WinX DVD Ripper for Macによってコンバートされた映像を iPhone/iPad/iPod/Apple TV/PSP上でネームをつけることができます.そのためにはファイルセッティングで "ディスプレイネーム"と "アーティストネーム" を編集してください.
  2. Back to Top

どのように映像をiPhone/iPad/iPod上で外枠なしで再生しますか?

  1. "Output Image Setting"をクリックしてください.それから, "Stretch to Full Screen"を選んでください.コンバートが終了した後,iPhone/iPad/iPod上で映像を外枠なしで再生できます.

インターレースDVDをiPhone iPad向けにコンバートできますか?

  1. デインターレーシングエンジンを備えています.お客様は " デインターレーシング"を高級セッティングエリアでお選びいただければ大丈夫です.
  2. Back to Top

どのように映像ファイルからセグメント(途中部分)をクリップしますか?

  1. もし DVDの一部分のみコンバートされたいのでしたら,windowsプレビューの右か左かのスライドバーを動かしてクリップをトリミングしてください.またはアウトプットセッティングエリアの"Start Time" と"End Time"を選んでください.最後に全ての映像をコンバートするのと同じ動作をしてください.

どのようにバックミュージックを映像ファイルから抽出しますか?

  1. DVDファイルかDVD フォルダーをインポートし, "to Music"ボタンを選んでください. MP3音楽ファイルとして抽出できます.

どのようにDVDから画像を抽出しますか?

  1. 一番お好きな画像を選び左か右のスライダーバーへとドラッグしてください.またはまたはアウトプットセッティングエリアの"Start Time" と"End Time"を選んでください.それからスナップショットボタンをクリックしてください.JPEG か BMPファイルとして保存できます.
  2. Back to Top

映像のクオリティとはなんでしょうか?

  1. いわゆる "映像のクオリティ"とはアウトプットファイルの映像バイトです.よい画質をお望みでしたら1500 kbps がよいでしょう.映像の品質を上げれば,当然アウトプットファイルのサイズは大きくなります.またその逆も然りです.1500 kbps でしたら,ファイルのサイズは3時間の映画で(720x404 イメージサイズ) 2GBとなります.

どのようにハイクオリティ映像を手に入れればいいですか?

    アウトプットファイルの映像クオリティは様々な要素で決まります.ファイルの形式,フレーム比率などです.WinX DVD リッパ― for Macで映像のクオリティを上げる方法がいくつかございます.

    1. 通常"Copy"機能により,オリジナルの映像と音声品質を楽しめる.
    2. アウトプットファイルを"MP4"にする.
    3. ハイクオリティエンジンの使用"を選択する.
    4. "映像クオリティ"セッテイングエリアで"kbps"を上げる.

    PS:"映像クオリティ"セッテイングエリアで"kbps"を上げられる場合,コンバートの時間が多めにかかりますが,確かに映像クオリティはオリジナルより良くなります.そのような機能も備えています.

どのようにアウトプットファイルの音声量を上げますか?

  1. "Volume"ボタンを上げてくだされば,問題ありません.

アウトプットイメージセッティング"とは何ですか?どのように画像比をキープしますか?

    一般的にDVDの画像サイズは720x480 (NTSC DVD) か 720x576 (Pal DVD)となりますが,これらは通常のDVDの画像比ではありません.DVDをTV かMacでごらんになる場合,16:9 (720x404) か4:3 (720x540)に自動修正されます.

    ですから,何か問題があると感じられるかもしれませんが,そもそものオリジナルDVDの画像比自体がTV やMacとは違うわけです.もし映画をリッピングしてから画像比を変えなければいけない場合は,WinX DVD リッパ― for Macは自動修正をいたします.他の会社のリッピングソフトは理想的な画像比に変えることができません.

画像解析度を調整し,画像サイズを変えられますか?

  1. もちろん,できます全ての映像ファイルにおいて,次の3つの選択肢があります.
  2. 1. オリジナルサイズと画像比そのままにする. このオプションによってオリジナルの映像イメージサイズでアウトプットいたします(自動的に画像比をキープ,高さと横向きは調整できません)
  3. 2. サイズを変え,画像比をそのままにする. このオプションでは横向きを調整できます.そしてオリジナルの画像比を保つように高さも変わります.
  4. 3. サイズと画像比を共に変える. このオプションでは,高さと横向きは設定できません.そして高さと横向きを調整できます.画像比はオリジナルと変わりますが,ご自身で画像比を設定することができる.

どのようにリッピングをスピードアップすればいいですか?

    リッピングスピードに影響を与えるのは次のいくつかのファクターです:
    1. オリジナルファイルの長さとサイズ.
    2. アウトプットファイルのプロパティ,例えば画像解析度や映像の質.
    3. コンピューターのハードウェアのレベル.

    ファイル転換のスピードアップに有効な方法は以下の通りです.
    1. 画像解析度やフレームの質を上げれば上げるほど,転換に要する時間は長くなります.
    2. "高級セッティング"で"CPU Core Use"をセットしてください.WinX DVD Ripper for Macは8 CPUコアまで対応しており,コア数が多ければ多いほどスピードが上がります.

音声が映像とずれている場合,どうすればいいですか?

  1. 1. "Force A/V sync"を高級セッティングでお試しください.この機能はオリジナルDVDの音声が映像とずれている場合にも有効です.
    2. もしお客様のDVDがNTSCでしたら,映像フレームを29.97にしてください.もし PALでしたら 25にしてください.このソフトは自動的にDVD がNTSC かPALかを判断します.
    3. "コピー"機能でもこの問題を解決することができます.DVDのオリジナル映像,音声とサブタイトルを全てそのままコピーするからです.
  2. Back to Top

どのようにDVDの字幕を選択または無効にできますか?

  1. 一般的にDVDには字幕が付いています.そしてサブタイトルはデフォルト(default)で無効にできます.もし字幕が必要でしたら,"Subtitle(字幕)"でお好きな言語をお選びになることができます.

WinX DVD Ripper for Macがリッピング中に突然停止した場合,何か問題があるのでしょうか?

    もしこのようなことが起きた場合は,下をお試しください:
    1. http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg最新バージョンをダウンロードする
    2. メインインターフェースの"Advanced Setting(高級セッティング)"で"セーフモード"を選ぶ.
    3. 他のプログラムを全て閉じる.
    4. DVDドライブのリージョンをリッピング中のDVDのリージョンに合わせる.
    まだソフトが動かない場合は,DVDが正常に再生されるかどうかをお確かめください.もしくは他のDVDを使ってお試しください.

コンバート済みの映像を再生していますが,音声がないです.

    プレーヤーがコンバートした映像ファイルに正しい音声コ―デックを持っているか確かめてください.もし問題なければ,下の方法をお試しください:
    1. 他のアウトプット形式を試す.
    2. 他のDVDを試す.
    3. コピー機能を使う.この機能でDVDのオリジナル映像,音声,字幕を全てバックアップできます.

どうして最初の数分間しかコンバートできませんか?また途中でストップしてしまいますか?

  1. セーフモードオプションをメインインターフェースの高級セッティングで選択してください.
  2. さらにコピー機能をお試しください.
  3. 他のDVDでお試しください.
  4. それでも完全にできない場合はDVDの情報に傷があります.もしくは我々の製品が完全に情報を取り込めていないです.

最新コピーガードのDVDをコンバートした際に,映像ファイルの順序がバラバラになりました.どうすればいいですか?

    WinX DVD Ripper for Macは最新コピーガードDVDをサポート,常にアップデートされております.トイストーリー 3,プリンスオブペルシャ,シャッターアイランド,アバター, Alice in Wonderland, アリスインワンダーランド,ドラゴントレーナー,トワイライトニュームーン Twilight New Moon, The Princess and the Frog, 王女と蛙などの映画もです, etc.

    これらのDVDをリッピングする手順は以下の通りです:
    1. WinX DVD Ripper for Macをダウンロードする.
    2. DVDプレーヤーで再生する.映画のメインコンテンツの画面でDVDタイトルをクリック,タイトルナンバーを記録する.
    3. WinX DVD Ripper for Macを起動する.セーフモードオプションをメインインターフェースの高級セッティングで選択する.ファイルリストwindowsで記録した同じタイトルナンバーを選択する.

DVDをリッピングすると"The Output Folder is not writable....please select another one"という表示がでます.どうすればよいですか?

  1. これはご選択になったフォルダーにデータの書き込みができないということです.他のフォルダーをアウトプットフォルダーとしてお選びください.

プログラムを開くためにクリックしたところ"EAcess Violation"というエラーメッセージがでました.どうすればもう一度動くようになりますか?

  1. 古いバージョンをアンインストールし,それから最新バージョンをインストールしてください.
  2. インストールにはノンシステムパーティションを選択してください.例えばD: / E: /などが推奨です.
  3. http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmgからダウンロードください.

DVDパスから,ハードドライブのDVDストックを増やそうとしましたが,何も変化がないようです.どうしてでしょうか?

  1. 下がDVD DiscとDVDパスの違いです:
  2. このボタンをクリックすればDVDドライバに書き込んだディスクの情報が読み込まれます.
  3. このボタンをクリックすればハードドライブに蓄積され,通常のDVDフォルダーから読み込まれた情報(例えばAUDIO_TS や VIDEO_TS)が読み込まれます.
  4. DVDをフォルダーからロードしたいのでしたら,DVDの情報は損なわれません.(*.IFO, *.BUP and *.VOB.のようなファイルも含まれます.

100%クリーンなソフトウェアですか?

  1. 我々は100%クリーンなソフトウェアを販売すること保障します.ウィルスなし,トロイの木馬ウィルスなし,マルウェアなし,スパイウェアなし.
  2. インストールするプログラムはコンピュータへのウィルス感染の可能性がありますというヒントを出ますと,誤った検出であることべきです.
  3. 暫くウィスル対策やセキュリティプログラムを閉じて,あるいは以下の情報を記入して弊社へ連絡してください:
  4. *ウィルス報告(大切です)
    *動作環境は?
    *お使いのソフトウェアバージョン
    *ウィルス対策プログラムが最新のバージョンであるか,あるいは最新のウィルスデータベースに更新されていますか?

どのようにリッピングスピードをアップしますか?

  1. リッピングスピードを影響する要因はおいくつかあります:
  2. 1.ソースファイルの長さとサイズ
  3. 2.出力ファイルのプロパティ,解像度,映像品質,など.
  4. 3.コンピュータのハードウェアレベル
    4.安全モードや,他の先進な設定を実行されている.

    下記の方法を利用してリッピングスピードをアップさせる可能です:
    1.変換される動画の解像度,フレームレート等のパラメータを高く設定するほど,変換の持続時間が長くなります.
    2.最適合のCPUを使用してくだい,我社のソフトウェアは最高まで8コアをサポートしてリッピングスピードをアップします. "先進設定"エリアに"CPUコア使用数"を設定してください.

私はDVDを入れた後、このソフトが#19というタイトルファイルを指定して、リッピングに用いられます。字幕は特定された英語ですが、現地語はスウェーデン語である私にとっても大丈夫です。アップロードするために、様々なスウェーデン語のチャンネルを選択しようとしましたけど、字幕は表示されなかったんです。どうしてですか?或いは、最終ファイルにポップアップされますか?

  1. はい、オーディオと字幕の設定はプレビューウィンドウに影響はしません。
  2. ただ、リッピングし続けてください、リッピング完了しかたビデオに表示されます。

どのようにDVD全体をリッピングしますか?タイトルを併合のを選択しますか?或いはRunをクリックする前、99のタイトルを全てチェックしますか?

  1. 普通、メインタイトルは、映画全体が含まれており、それが併合することはお勧めしません。そして、アスペクト比が異なる場合、またはオーディオ/時間がない場合は、タイトルを併合することはできません。

5.1チャンネルオーディオでDVDコピーできますか?

  1. 最新バージョンのWinX DVD Ripper for Macは5.1チャンネルオーディオを対応し更に多種類の映像フォーマットをサポートする.
  2. PCの通常映像:
  3. AVI Video (Origin AC3/DTS Audio)
  4. MPEG Video (Origin AC3/DTS Audio)
    MP4 Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH
    MOV Video (H264/MPEG4) with AC3 6CH

    DVDバックアップ:
    メインタイトルコピー
    フルタイトルコピー
    DVDからISOイメージへクローン
    DVDからフォルダへクローン

    Appleデバイス:
    AAC 6CH付きApple TV動画(H264/MPEG4)

    ソニーデバイス:
    AAC 6CH付きPS3動画(H264/MPEG4)

    Macの通常映像:
    AAC 6CH付きMP4動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きMOV動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きM4V動画(H264/MPEG4)

    TS動画:
    AAC 6CH付きTS動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きMTS動画(H264/MPEG4)
    AAC 6CH付きM2TS動画(H264/MPEG4)

DVDリッピングする時,エラーが発生したら,どうしますか?

  1. 最新バージョンのWinX DVD Ripper for Macを使っていること確認してください: http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-ripper-for-mac.dmg
  2. 下記の解決方法を参考になってください:
  3. 1)“安全モード”オプションを選択して試します.
  4. 2)他の運行しているプログラムを閉じてください.

完璧にDVDリッピングしましたが,出力ファイルはただDVDの一部分だけである,どのようにしますか?

  1. お使いのDVDは傷つけていないかどうか,正しく再生するのかご確認してください. それに,下記の方法を参考になってください:
  2. 1.“安全モード”オプションを選択して試します.
  3. 2.DVD映画の内容に悪い部分,あるいはデータの損傷があるかもしれません,リッピングの終了点までの数秒/分後に"開始時間"を調整して,もう一度お試してください.
  4. 3.DVD情報が不完全であり,また我社のソフトウェアはDVDの完全な情報を読み込むことできない可能性があります. その場合,"DVDバックアップ"機能を使用してください.
  • Back to Top