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WinX DVD Copy Pro FAQ

我社は世界各地のユーザーの皆様に最高品質の製品と最高にご満足いただけるサービスをご提供することに長くこだわり、追求し続けてきました.

フリーサポート

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我々はご登録いただいた全てのユーザーの皆様にemailサポートを提供させていただいております。我社の製品について何か疑問などございましたら、どうぞご自由にコンタクトください!早くご連絡いただければ、より早くスムーズにご説明できます。ご登録いただいていないお客様もご購入いただいていれば、問題ありません.

フリーセールサポート

sales@winxdvd.com

どんなセールスに関する申し込みも歓迎いたします!下記のよくある質問をご覧になったあと、ご自身のお聞きになられたいこと、問題をメールでお知らせ下さい。我社ではこのHPにおいてよくある質問と答えの例を収集し、常にアップグレードいたしております。どうぞご参照下さい!

セール

オンラインオーダー

登録&ライセンスコード

ダウンロードとインストール

アップグレードと返金ポリシー

その他

 

WinX DVD Copy Proを買うと、どんな利点がありますか?

  1. 1. フルバージョンのソフトウェアを楽しむ(5分だけコピーできる制限なし).
  2. 2. サポートは恒久的なものです。メールを送っていただければ1営業日内に必ず返信いたします.
  3. 3. 最新バージョンを恒久的にアップデートしていただけます.
  4. 4. 他の製品をご購入していただければ、ディスカウントがございます. こちらへ どうぞ!

どのような購入方法が可能ですか?

  1. いろいろな方法を取り扱っております。クレジットカード、電子資金移送、小切手、ファックスなどです.

ウェブサイトの安全性は?

  1. はい、100%安全です。支払いのツールはAvangateで、世界で一番信頼されているEコマースの会社です。ご注文に関する個人情報、例えばクレジットカードナンバーその他は決して我社でのご購入以外に利用されることはありません。

いつ、どのようにしてWinX DVD Copy Proを受け取れますか?

  1. ご注文手続きをオンラインで終えていただければ、1通のご注文及びライセンスコードに関するEメールをAvangate社の担当からお客様にお贈りします。数分後、自動生成ライセンスメールがボックスに届きます。もしメールが届いていなければ迷惑メールフォルダーをお探し下さい。しかし,お使いのメールサーバープロバイダは不明な送信者からのメールを拒否する可能性もあるので,30分間を経ってメールが届いていない場合, お気軽にお問い合わせください.

WinX DVD Copy Proを買いすると、他のWinX製品は割引されますか?

  1. はい、大丈夫です。他製品をご購入いただいたお客様には50%の割引をさせていただいております。我社の sales@winxdvd.com までご連絡いただければ、詳細をご案内いたします
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間違えてWinX DVD Ripper Platinumを買ってしまった、実際的にはDVDバックアップを買いたいんですが、換えることはできますか?

  1. 喜んでお客様のため正しい製品を変えていただきます、我社の sales@winxdvd.com, までご連絡いただければ、1営業日内に必ず返信いたします。

試用版と登録版の違いは何ですか?

  1. WinX DVD Copy Proの試用版はDVDからISOイメージへコピーしかできません.正式版(登録版)を購入してから,この制限を解除できるライセンスコードが提供され, コードをソフトに入力したらすべてのDVDコピー機能が使用できます.

私はうちのベッドルームのコンピュータにもこのプログラムをインストールしようとしています.しかし, ライセンスコードに入力すると無効なライセンスがポップアップされます.複数のコンピュータにプログラムをインストールしたい場合はどうすればよいのですか?

  1. 申し訳ありませんが,当社の製品では1個のライセンスコードが1PCに利用有効です.しかし,我々は,複数のコンピュータ(3台までサポート)にプログラムをインストールしたい人のための個人的なライセンスコートを提供します.http://www.winxdvd.com/dvd-copy-pro/buy-jp.htmから購入リンクを見つけてください.もっと多くのライセンスコードを取得したいなら例えば会社のライセンス、サイトライセンスは,sales@winxdvd.comまでご連絡してください.

どのようにソフトウェアを登録しますか?

  1. 1. ご注文を提出してから、お届けメールでライセンスコードを見つけてください.
  2. 2. ソフトウェアのメインインタフェースの上で登録ボタンをクリックしてください.
  3. 3. 関連のテキストボックスにあるライセンスコードをコピーして貼りつけて、「Activate」ボタンをクリックしてください.

ソフトウェアを再インストール後、ライセンスコードを再登録しなければなりませんか?

  1. キャンペーンの際にご購入なさったお客様がソフトの再インストールの際はもう一度再登録される必要があります.

購入後数時間経ちましたがまだライセンスコードを受け取れません。どうしてでしょうか?

  1. あり得る理由は以下の通りです:
  2. 1. メールの設定により、メールがゴミ箱の方に直接送られている場合。そちらのフォルダーをチェック下さい.
  3. 2. ソフトをご注文された際に間違ったアドレスが書かれてしまった場合.
  4. 3. メールサーバーのプロバイダーが未知の送信者からのメールをリジェクトする場合.
  5. もし最後の2つまたは1つに属する場合は、 sales@winxdvd.com までお知らせ下さい

もしライセンスコードをなくしたら、どうすればよいですか?

  1. もしライセンスコードをなくされてもご心配なさる必要はありません。こちらまでオリジナルライセンスをリクエストしていただければ結構です。ご購入された際の詳細な情報、たとえばオーダーID、メールアドレス、ユーザーネームなどをsales@winxdvd.comまで教えていただければ結構です.

WinX DVD Copy Proを買ったことがあるのですが、ライセンスコードが使えません。"Invalid"という表示が出ます

  1. まず最初にソフトをアンイストールされた後、もう一度お試し下さい.
  2. 更に以下の方法をお試しください:
  3. 1. 推奨されるのは直接入力されるのではなく、メール上からコピーアンドペーストされることです。空白などのミス要素をなくします.
  4. 2.もし直接入力されるのでしたら、数字の間のハイフンにご注意下さい。また強調表示されている文字や数字を打つ場合、そのような文字や数字を削除し後に、さらに字を入力するときにはマウスを動かさないでください.
  5. 3.そのパソコンのレジストリーを書き換える許可がない場合もありますので、アドミニストレーターからパソコンを起ち上げてみてください.
  6. また”Invalid”と表示されますなら、 support@winxdvd.com までご連絡してください.

新しいPCを購入しました、ライセンスコードを私の新しいPCに登録できますか?

  1. ソフトウェアを新しいPCに移行するなら、以下のヒントに従ってください
  2. 1. 前のコンピュータからソフトウェアを解除してください.
  3. 2. http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-copy-pro.exe からご購入したソフトウェアバージョンをダウンロードして下さい、あるいは買ったバックアップCDでそれを新しいPCにインストールしてください.
  4. 3. フルバージョンを登録する際に得た登録情報を登録してください.
  5. ライセンスコードをなくしたら、 sales@winxdvd.com. までご連絡してください。早くあなたのオーダーを見つけるため、できれば詳細な注文情報をお教えてください。ご注文番号、メールアドレス、それに、ご購入方法も、Avangate, RegNow, あるいは PayPalですか?

PCリカバリして、再起動するため、DVD Copy Proを削除されました、ライセンスコードを記載しているメールも見つけられませんでした、どうすればいいでしょうか?

  1. sales@winxdvd.com.までご連絡ください。早くあなたのオーダーを見つけるため、できれば詳細な注文情報をお教えてください。ご注文番号、メールアドレス、またご購入方法も、Avangate, RegNow, あるいは PayPalでお支払っていました.
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たくさんのコンピューター上で一つのライセンスコードが使用出来ますか?

  1. つのライセンスは1台のPCにのみご利用いただけます。他のライセンスをご購入されたいのでしたら、contact usまでご連絡下さい.

どのようにソフトウェアを登録しますか?オンラインサイトへの必要がありますか?

  1. (メールで送信された)ライセンスコードをコピーして貼りつけてプログラムに入力すると簡単に登録することが完成できます.一般的に,登録していない場合,ユーザはソフトを起動するたびにプログラムは自動的にライセンスコード入力というヒントが出ます. もしヒントが出さない場合,それはそのソフトウェアが登録されていることを意味します.

新バージョンをインストールする時に"access denied code 5"というエラーがでました。何か間違いがあったんでしょうか?

  1. 全般的に、新しいバージョンをインストールした際、古い製品は機能していないかのように見えます。しかし実際は古いバージョンも動き続けているのです。そのような際にエラーが起きます。ですので、先に古いバージョンを削除、それから最新のバージョンをインストールして下さい。そしてシステムではないパーティション例えばD: / E: /などがインストールする際に推奨されます.

WinX DVD Copy Proを買っただけなのに、"You have 3 downloads remaining"というメッセージが出たんですが、どういうことですか?

  1. メッセージの意味は、ダウンロード出来る回数があと3回ということです。しかし特に心配なさる必要はありません。リンクに従い、製品のページに移動下さい.
  2. ダウンロードリンク: http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-copy-pro.exe
  3. このリンクは時間限定がありません、.

"Download Insurance Service"ってどんな意味ですか?そして、24ヶ月後とは何ですか?

  1. Avangate から提供するDownload Insurance Serviceとは、ユーザー様のため2年間以内にいつでもソフトウェアを再ダウンロードすることできます.
  2. このサービスを購入したら、Avangate からダウンロードリンクを提供して、24月間以内に有効であり。購入しない場合、3時間だけ有効でございます.
  3. ダウンロードリンクを失効する場合、 sales@winxdvd.com までご連絡ください.

ウィルスのためコンピュータをリカバリしてから、ソフトウェアを再ダウンロードすると、時間限定切れということため使用できません、なぜか?

  1. ご心配する必要がありません。以下のページで再ロードしてください。それに、時間限定がありません、将来使用することもできます.
  2. ダウンロードリンク: http://www.winxdvd.com/download/winx-dvd-copy-pro.exe

アップグレードについては、どうなんでしょうか?フリーなんですか?

  1. 我社では購入した顧客の公平(利益)を保障するために, 購入額/支払お客様だけが恒久的なフリーアップグレードサービスを享受できます. この点についてはお客様の理解をもらいたいです.大きな製品であれ,小さな製品であれ,いったん購入するとアップグレードについてもは一切の費用はかかりません.

WinX DVD Copy Proをどうアップグレードすればよろしいのでしょうか?

  1. お客様のためフリーアップグレードサービスを提供いたします、定期的にソフトウェアの機能を改善して、先進な機能を備えるようにプログラムのパフォーマンスを向上させます.
  2. まず、アップグレードはプログラムにより進んだ機能を付帯するために継続的に行われます.
  3. お持ちのバージョンが最新のバージョンかどうか確かめられたい場合は、簡単に"Check new version"ボタンをクリックしていただければ結構です。登録済みのお客様は最新のバージョンへとアップグレードするページにご移動いただけます.
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Digiarty Software返金ポリシー

  1. Digiarty Software, Inc.30日間返金ポリシー. もし我社の製品がエラーもしくはバグ表示とともに正常に機能しない場合は,我社では30日間返金保証を行なっております.しかしながら間違った操作でうまく機能しない場合もあります.ですので,先にサポートチームにご連絡いただき,問題について細かくご説明下さい,一日営業日以内に詳細の解決方法を解答致します.
    我々は合理的ではない,また無理由の返金要求を受け付けておりませんので,ご了承してください.以下のような返金要求を拒否されます:
    1,特に理由もなく払い戻しを要求する場合;
    2,単に“動作できない”や“私はそれをしたくない”という理由で,詳しく説明することもない場合;
    3,当社の製品がサポートしていない機能の理由で払い戻しを要求する場合.お客様が製品を購入するまえに,一応製品を試すことお推奨いたします,あなたのコンピュータで適切に動作できること確認してください.
    4,Back-up CDは、Payment Processor Avangateによる出荷でございますので,Avangateのポリシーに従って、Back-up CDは返金不可です。

間違えて2つの同じ製品を買いました、注文のいずれかをキャンセルしてくださえませんか?

  1. はい。大丈夫です。ご心配する必要がありません、 sales@winxdvd.com. までご連絡ください。あなたのASAPを見つけるために、詳細の注文情報をお教えてください、オーダーID、メールアドレス、ユーザーネームなど.

コピープロテクトされたDVDを行うのが合法化であること確保していますか?

  1. これが個人用のため合法化でございます、商業用しないでください。また、法律を違反しないようにDVDの著作権を確認してください、確認できない場合、弁護士にお問い合わせしてください。

CDバージョンについてはどうですか?

  1. CDバージョンにつきましては、本来ダウンロードバージョンのインストールの際のバックアップです。ダウンロード時間の記録とソフトの安全性を保証します。CDバージョンに登録情報があるわけではないことはご理解下さい。さらにCDをお客様の住所にお届けする際には最低7-15日がかかります.

WinX DVD Ripper Platinumを買いました。しかしバックアップCDが欲しいです。そちらのCDバージョンを買うことができますか?

  1. 残念ながら一度ご注文が成立した場合には、バックアップCDを発送することはできません。開発者としましては、ダウンロードバージョンのみをお客様にお届け出来ます。バックアップCDは支払いプラットフォームにおいてご提供されます。製品完全版をご注文いただいた場合のみバックアップCDをご購入いただけます.

Backup CDは返金できますか?

  1. Back-up CDは、Payment Processor Avangateによる出荷でございますので、Avangateのポリシーに従って、返金はされません。